يرجى قراءة شروط وأحكام استخدام خدماتنا بعناية. إن دخولك إلى موقعنا الإلكتروني (www.daudtravel.com ونطاقاته الفرعية)، أو حجز جولة أو شراءها، يعني أنك (العميل) توافق موافقة تامة على هذه الشروط والأحكام وتقبلها. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني (www.daudtravel.com ونطاقاته الفرعية) واستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل شراء أي جولة أو حجزها.
في حال مخالفة هذه الشروط والأحكام، يحق لوكالة السياحة رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الحجز.
يمكنك شراء جولة على موقعنا الإلكتروني بطريقتين:
1. دفع المبلغ كاملاً
دفع السعر الكامل للجولة فورًا عبر الإنترنت باستخدام البطاقة المصرفية أو أي وسيلة دفع أخرى متاحة.
2. الحجز المسبق (دفع عربون)
حجز الجولة بدفع عربون. ويمكن دفع المبلغ المتبقي لاحقًا نقدًا أو عبر معاملة مصرفية إلكترونية. ويُحدَّد موعد دفع المبلغ المتبقي وشروطه في تأكيد الحجز.
تتم جميع المدفوعات عبر أنظمة دفع آمنة. وبعد تأكيد الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
في حالة الحجز المسبق، إذا لم يُدفع المبلغ المتبقي قبل بدء الجولة، يحق لوكالة السياحة إلغاء الجولة.
يتضمن الموقع الإلكتروني معلومات مفصلة عن كل جولة، تشمل:
يرجى قراءة جميع التفاصيل بعناية قبل شراء الجولة. وبعد الشراء، تُعدّ موافقًا على الشروط الموصوفة للجولة.
لا يمكن إجراء أي تغيير أو تعديل على تفاصيل الجولة إلا بعد التواصل المباشر مع وكالة السياحة.
قد تشمل التغييرات:
تخضع جميع التغييرات للتوفر، وقد تترتب عليها رسوم إضافية. ولا تسري التغييرات إلا بعد تأكيد كتابي من وكالة السياحة.
تحتفظ وكالة السياحة بالحق، في حال وقوع ظروف غير متوقعة (الأحوال الجوية، مسائل السلامة وغيرها)، في إجراء تغييرات على مسار الجولة أو خدماتها لضمان سلامة العميل وراحته.
كقاعدة عامة، لا يُسترد المبلغ المدفوع بعد شراء الجولة.
ومع ذلك، يجوز لوكالة السياحة في حالات استثنائية النظر في مسألة استرداد المبلغ بشكل فردي. وتعتمد إمكانية الاسترداد وقيمته على:
للنظر في مسألة الإلغاء، يجب التواصل مع وكالة السياحة وتقديم طلب كتابي. وتتخذ وكالة السياحة القرار بناءً على دراسة كل حالة على حدة.
إذا أُلغيت الجولة لأسباب تتعلق بوكالة السياحة، يُعرض على العميل استرداد المبلغ كاملاً أو جولة بديلة.
يتحمل العميل المسؤولية عن:
في حال السلوك غير اللائق أو مخالفة قواعد السلامة أو إزعاج المشاركين الآخرين خلال الجولة، يحق لوكالة السياحة إيقاف مشاركة العميل في الجولة دون استرداد المبلغ.
لا تتحمل وكالة السياحة المسؤولية عن:
ستبذل وكالة السياحة قصارى جهدها لضمان خدمة آمنة وعالية الجودة، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن الظروف غير المتوقعة.
في حال وجود أي سؤال أو مشكلة أو حاجة إلى المساعدة، يرجى التواصل مع وكالة السياحة لدينا:
فريقنا مستعد لمساعدتك في جميع مراحل تخطيط الجولة وحجزها وتنظيمها.
تحتفظ وكالة السياحة بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت. وتسري التغييرات اعتبارًا من لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني.
تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للاطلاع على التحديثات. ويُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني موافقةً منك على الشروط المحدَّثة.
تُقدَّم هذه الشروط والأحكام بلغتين: الجورجية والإنجليزية. وفي حال وجود أي عدم دقة أو اختلاف في الترجمة، تكون الأولوية للنسخة الجورجية.